Como fazer uma reclamação na VFS Global

A VFS Global é uma empresa que se destaca como facilitadora no processo de solicitação de vistos e serviços relacionados, atuando como um intermediário entre os solicitantes de visto e as embaixadas ou consulados de diferentes países.

Fundada em 2001, a VFS Global estabeleceu uma presença significativa em todo o mundo, oferecendo suporte em mais de 140 países. Sua principal função é simplificar e otimizar o processo de solicitação de vistos, permitindo que os candidatos enviem seus documentos de maneira eficiente e organizada.

Os cidadãos que acorrem a VFS Global podem enfrentar uma série de problemas entre os quais, dificuldades na obtenção de um agendamento, dificuldades em obter o código de verificação OTP.

Graças a sua preocupação em oferecer os melhores serviços aos cidadãos a VFS Global tornou disponível um formulário online aberto para denúncias e reclamações. Conforme destacado na conta oficial do X, a VFS Global: Não oferece empregos para solicitadores de visto e se dedicamos exclusivamente a ajudá-los com suas necessidades de solicitação de visto. Tenha cuidado com golpistas que oferecem vistos de trabalho em nosso nome. Informe a polícia local e/ou quaisquer autoridades competentes em caso de fraude.

We do not offer jobs to visa aspirants and are solely dedicated to helping them with their visa application needs. Be cautious of scammers offering work visas in our name.

Intimate your local police and/or any competent authorities in case of fraud. To report the fraud, contact… pic.twitter.com/sN4vuBZjvI

— VFS Global (@VFSGlobal) December 27, 2024

Como fazer uma reclamação ou denúncia na VFS Global?

Registrar uma reclamação junto à VFS Global é um processo que requer atenção aos detalhes e compreensão dos canais adequados de contato. A seguir, apresentamos um guia passo a passo que poderá facilitar essa tarefa.

Primeiramente, é essencial reunir as informações necessárias antes de iniciar o processo de reclamação. Tenha à mão o número da sua solicitação, que identifica seu caso específico, além de dados pessoais como nome completo, endereço e telefone. Essas informações são cruciais para a VFS Global localizar e tratar sua reclamação de maneira eficaz.

Uma vez que você tenha as informações necessárias, o próximo passo é decidir qual meio de contato utilizar. A VFS Global oferece várias opções, incluindo o envio de reclamações por e-mail, telefone e formulários online. Para reclamações mais complexas, a preferência deve ser pelo envio de e-mails, pois este método permite uma descrição detalhada do problema.

Preencha este formulário: To Make a Report. Selecione o país, a sua cidade e o edifício ou centro onde o problema está ocorrendo ou decorreu. Sobre assunto é possível fazer uma denúncia ou reclamação? Confira a lista:

Anti-suborno
Antitruste e Concorrência
Livros e Registros
Confidencialidade e apropriação indébita
Conflito de interesses
Discriminação ou Assédio
Lei de Proteção Ambiental, Saúde ou Segurança
Fraude
Contratos Governamentais
Recursos Humanos
Doação ou recebimento indevido de presentes
Violação de Propriedade Intelectual
Má conduta ou comportamento inapropriado
Práticas de aquisição e compras
Gestão de Registros e Manutenção de Registros
Retaliação
Furto (Furto, Roubo, Assalto)
Uso de propriedade ou recursos da empresa
Outro